Drs. Pascal Kwanten is 20 jaar geleden als natuurkundige begonnen als freelance docent bij een huiswerkbegeleidingsinstituut. Daarna heeft hij naast technisch inhoudelijke kennis belangstelling gekregen voor de mens en de uitdagingen op het snijvlak van techniek en organisatie en maakte de overstap naar het bedrijfsleven.

In zijn loopbaan heeft hij ruime ervaring opgedaan op het gebied van ICT project- en service delivery management, ICT consulting en coaching. Hij heeft meer dan 15 jaar bij diverse grote zakelijke ICT dienst- en software leveranciers gewerkt (behorend tot de wereldwijde top drie). Daarbij maakt hij niet alleen gebruik van ITIL maar ook van andere standaarden, benaderingen en "good practices" zoals: ISO/IEC 20000, Lean Six Sigma en MOF. De opdrachten zijn nationaal en internationaal van aard bij o.a.: multinationals, overheid en het MKB, zowel betrekking hebbende op de advisering als de uitvoering hiervan. De trajecten en projecten hebben betrekking op: IT service management & governance, ICT proces assessments, procesontwerp, procesverbetering en procesimplementaties, het inrichten van ICT service organisaties en het begeleiden en coachen van ICT medewerkers bij hun persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast was hij als examinator verbonden aan het EXIN.